Завершение процесса сотрудничества с клиентом

Для того, чтобы снять с себя ответственность за проблемы с сайтом клиента, с которым мы завершили сотрудничество, был разработан следующий план завершения процесса:

1. Если от клиента не поступает оплаты через 2 недели после выставления счета, то присылаем ему первое предупредительное письмо на почту (можно продублировать в месседжер) о прекращении всех работ и финальных обязательствах.

2. Если в течении недели клиент не выходит на связь, то замораживаем проект в Rank Active и присылаем ему второе предупредительное письмо.

3. Если клиент не вносит оплату и после этого (или не выходит на связь), присылаем письмо об окончании работ, в котором мы сообщаем, что:

а) его проект удален из Rank Active (в случае, если проект был на SEO);

б) мы заморозили и сняли все доступные ссылки;

в) остановили все рекламные кампании в Google Ads и/или FB Ads;

г) отправили все имеющиеся доступы клиенту с просьбой сменить все доступы и уведомлением о том, что мы больше не несем никакой ответственности за работоспособность сайта, домена, хостинга и тому подобное.

В копию ставим почту info@raskrutka.com.ua

д) в случае, если клиент у нас на РРС и у него есть доступ к рекламным аккаунтам FB & Google Ads, нужно обязательно отвязать наши карты для пополнения рекламы (ответсвенный РМ проекта и РРС-специалист).