1. Цели и задачи Веб-аналитики

Веб-аналитика

Веб-аналитика (англ. Webanalytics) – это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации.

Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов, на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса.

Так что же владельцам сайтов может дать веб-аналитика?

Ответ прост: веб-аналитика может показать Вам абсолютно всю динамику роста и спада Вашего онлайн бизнеса.

От кол-ва трафика на Ваш сайт до оценки возврата инвестиций (ROI) каждого вложенного Вами доллара.

Итак, правила:

-Всегда анализируйте больше одного показателя

-Сегментируйте

-Смотрите на тренд

Ключевые этапы веб-аналитики:

а) Определение офлайн целей (сумма и количество того, что нужно продавать и в какой период);

б) Отображение целей в онлайн;

в) Показатели эффективности (KPI);

г) Выбор и настройка инструментов для отслеживания;

д) Регулярный анализ и корректировка кампаний.

Самым главным ресурсом веб-аналитики являются Google Analytics.

Google Analytics показывает, каким образом пользователи нашли ваш сайт, как они с ним взаимодействовали и как его можно улучшить.

Располагая этой информацией, вы можете повысить рентабельность инвестиций, увеличить количество конверсий и, в конечном счете, больше зарабатывать.

GA является универсальным инструментом, без которого сейчас трудно представить работу SEO-специалиста, SMM-сциалиста, интернет-маркетолога и юзабилиста.

Когда приходит время решать узкие задачи вашего бизнеса, которые связаны с продажами online, Google Analytics помогает построить из имеющегося функционала действующий механизм, который способен указать на многие мелочи.

Яндекс.Метрика не менее популярна в России как инструмент системы веб-аналитики.

Ее конкурентными преимуществами можно назвать:

-более обширную отчетность по поведению пользователей на сайте, представленную через Вебвизор;

-анализ форм;

-множественные карты поведения пользователей.

Ниже приведены возможности данных ресурсов, а также ключевые отличия Яндекс.Метрики от Google Analytics.

Google Analytics дает возможности:

•отслеживание KPI (основных показателей эффективности рекламных кампаний);

•оценка уровня интерактивности и юзабельности сайта;

• получение финансовой статистики, которая генерируется сайтом;

•оценка эффективности продвижения сайта (SEO, PPC, SMM).

Пользуясь Яндекс.Метрикой, в дополнение ко всему вышеперечисленному вы можете получить несколько дополнительных функций, не используемых в Google Analytics, а именно:

• оповещение о доступности Вашего сайта по почте (+смс оповещение в удобное для Вас время);

• Вебвизор;

• анализ форм;

• тепловая карта сайта;

Однако при этом не стоит забывать что Яндекс.Метрика заблокирована в Украине, и ее внедрение невозможно при работе с украинскими сайтами.