Управление проектами

Структура отдела:

1. Назначение подразделения

2. Определение бизнес-процесса подразделения (основной или обеспечительный)

3. Цель и задачи деятельности

4. Организационная структура

5. Распределение ответственности между сотрудниками

6. Показатели эффективности работы подразделения (KPI)

7. Информационно-деловой обмен подразделения

8. Система стимулирования и мотивации

9. Штатное расписание

10. Планирование выполнения Заявки

11. Штрафы PM

Процессы:

Завершение процесса сотрудничества с клиентом

Чек-лист по процессу работ с клиентом