Штрафы PM — различия между версиями
(Новая страница: «Штрафы PM: 1. Неотвеченное письмо в течение 2-х часов в рабочее время: 50 грн. 2. Неотвеченный…») |
|||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
1. Любое письмо должно быть отвечено, даже если после письма был звонок по нему, в письме должны быть указаны краткие итоги. | 1. Любое письмо должно быть отвечено, даже если после письма был звонок по нему, в письме должны быть указаны краткие итоги. | ||
| − | 2. Любой клиент должен получать полноценный ответ. Если ответ требует технической стороны | + | 2. Любой клиент должен получать полноценный ответ. Если ответ требует технической стороны, в необходимых ситуациях клиента можно пригласить на встречу в офис или назначить совместный Skype call с тех. специалистом проекта. |
| − | 3. Контролируешь чтобы сеошники отвечали моментально. | + | 3. Контролируешь, чтобы сеошники отвечали моментально. |
4. За долгие и не полноценные ответы сеошникам будут отдельные штрафы. | 4. За долгие и не полноценные ответы сеошникам будут отдельные штрафы. | ||
Текущая версия на 13:30, 27 сентября 2019
Штрафы PM:
1. Неотвеченное письмо в течение 2-х часов в рабочее время: 50 грн.
2. Неотвеченный звонок в течение рабочего дня с неперезвоном в течение 30-ти минут: 100 грн.
3. Непочищенный инбокс: 50 грн.
Правила:
1. Любое письмо должно быть отвечено, даже если после письма был звонок по нему, в письме должны быть указаны краткие итоги.
2. Любой клиент должен получать полноценный ответ. Если ответ требует технической стороны, в необходимых ситуациях клиента можно пригласить на встречу в офис или назначить совместный Skype call с тех. специалистом проекта.
3. Контролируешь, чтобы сеошники отвечали моментально.
4. За долгие и не полноценные ответы сеошникам будут отдельные штрафы.
