Информационно-деловой обмен подразделения — различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
|||
| (не показано 10 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
При старте работы сотруднику передается аккаунт привязанный к Microsoft OneDrive. | При старте работы сотруднику передается аккаунт привязанный к Microsoft OneDrive. | ||
| + | Все рабочие файлы (договора, коммерческие предложения) должны храниться в SkyDrive в соответствующем привязанном аккаунте. | ||
| − | + | <pre style="color: red"> | |
| − | Регистрация собственных файлообменников (DropBox, GDrive и проч.) | + | Регистрация собственных файлообменников (DropBox, GDrive и проч.) для хранения рабочей документации запрещена.</pre> |
| Строка 9: | Строка 10: | ||
вся переписка ведется с аккаунтов зарегистрированных на рабочие телефоны. | вся переписка ведется с аккаунтов зарегистрированных на рабочие телефоны. | ||
| − | Использование личного телефона, личной почты, личных аккаунтов мессенджера - | + | <pre style="color: red"> Использование личного телефона, личной почты, личных аккаунтов мессенджера - для связи с клиентами не допускается.</pre> |
| + | |||
| + | '''Все исходящие звонки делаются только из системы IP телефонии [[Binotel]] посредством программного телефона.''' | ||
| + | |||
| + | Заявки поступающие с сайта регистрируются в CRM в виде лида и обрабатываются по воронке. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | |||
| + | '''Передача клиента:''' | ||
| + | |||
| + | После заключения сделки, письменно через постановку задачи в CRM, менеджер по продажам обязан передать полностью все договоренности, | ||
| + | |||
| + | стратегии и контакты ответственному менеджеру проектов по следующему чеклисту. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 1. Наименование сайта | ||
| + | |||
| + | 2. ФИО контактного лица по работе с сайтом. | ||
| + | |||
| + | 3. Контактные данные и предпочитаемые способы связи с клиентом. | ||
| + | |||
| + | 4. Дата оплаты по договору. | ||
| + | |||
| + | 5. Форма оплаты, способ оплаты. | ||
| + | |||
| + | 6. Стартовые договоренности. | ||
| + | |||
| + | 7. Утвержденное коммерческое предложение. | ||
| + | |||
| + | 8. Доступа или способы их получения. | ||
Текущая версия на 11:15, 1 марта 2018
При старте работы сотруднику передается аккаунт привязанный к Microsoft OneDrive.
Все рабочие файлы (договора, коммерческие предложения) должны храниться в SkyDrive в соответствующем привязанном аккаунте.
Регистрация собственных файлообменников (DropBox, GDrive и проч.) для хранения рабочей документации запрещена.
Если потенциальный клиент требует общения через какие либо виды мессенджеров, Whatsapp, Viber, Telegramm,
вся переписка ведется с аккаунтов зарегистрированных на рабочие телефоны.
Использование личного телефона, личной почты, личных аккаунтов мессенджера - для связи с клиентами не допускается.
Все исходящие звонки делаются только из системы IP телефонии Binotel посредством программного телефона.
Заявки поступающие с сайта регистрируются в CRM в виде лида и обрабатываются по воронке.
Передача клиента:
После заключения сделки, письменно через постановку задачи в CRM, менеджер по продажам обязан передать полностью все договоренности,
стратегии и контакты ответственному менеджеру проектов по следующему чеклисту.
1. Наименование сайта
2. ФИО контактного лица по работе с сайтом.
3. Контактные данные и предпочитаемые способы связи с клиентом.
4. Дата оплаты по договору.
5. Форма оплаты, способ оплаты.
6. Стартовые договоренности.
7. Утвержденное коммерческое предложение.
8. Доступа или способы их получения.
