2. Основные показатели эффективности KPI Веб-аналитики

Определение основных показателей эффективности (KPI)

В интернет-маркетинге существует множество показателей эффективности, их еще часто называют KPI (Key Performance Indicator).

Их задача в числовом эквиваленте дать ответ на вопрос: «что такое хорошо?», «что такое плохо?».

Они определяют эффективность каналов, кампаний, групп, объявлений, ключевых слов и многих других составляющих комплексной маркетинговой кампании в Интернете.

KPI являются измерителями результативности, эффективности, производительности бизнес-процессов – это ключевой показатель деятельности.

Что же необходимо измерять для оценки эффективности в Интернете?

Самый простой путь – это определить Ваши цели в офлайн и выразить их в действиях пользователя онлайн.

Нужно четкое понимание, куда мы движемся и с помощью каких инструментов.

Схема целей может быть разной, к примеру:

Пример целей маркетинга

---

Но в упрощенном виде, они выражаются обычно таким образом:

---

Итак, ниже приведем пример построения модели основных показателей эффективности веб-ресурса.

Основные показатели эффективности (KPI):

Этап 1 – Привлечение.

Показы. Являются аналогом рекламного понятия «охват» и определяют какое количество людей увидело наше сообщение (объявление, баннер, результат в поисковой выдаче).

Количеством показов в основном измеряют баннерную рекламу и контекстно-медийную сеть Google AdWords, определяя цену за 1000 показов (CPM, Cost per Mille).

В отчетах Google Analytics вы можете посмотреть какое количество показов у Вашей рекламной кампании в Google AdWords .

Для этого аккаунт Google AdWords должен быть связан с аккаунтом Google Analytics.

Путь для поиска: Стандартные отчеты/AdWords/Кампании/вкладка Клики.