4. Еще немного правил для соц.сетей

VКонтакте.

На данный момент имеет смысл только для продвижения по территории РФ.

Самым большим преимуществом данной социальной сети является интерфейс. В нем можно и с друзьями поговорить и собрать подборку любимой музыки, видеороликов, игр и т.д.

Аудитория VКонтакте очень активна. В сети миллионы сообществ, в которые вступают пользователи, дискуссируют и черпают оттуда для себя полезную информацию. Почему-то именно VКонтакте пользователи очень детально заполняют свой профиль и благодаря этому намного проще в определении своей целевой аудитории.

Но не следует упускать из виду, что здесь присутствует более молодая аудитория нежели, например, в Facebook. Для продвижения в такой социальной сети, как VКонтакте, вам необходимо создать свое сообщество, но важно определить, в каком формате оно будет представлено и как будет позиционироваться.

В VКонтакте существуют два вида сообществ: группа и страница, причем группы могут быть открытыми и закрытыми, а страница – исключительно открытой.

Отличие закрытой группы от открытой заключается в том, что в открытой все комментарии участников группы вы можете увидеть только лишь зайдя на страницу, а в закрытой, для этого вам понадобится зарегистрироваться и получить персональный доступ от администратора группы.

Но это не все, отличия между группой и страницей также выражены в: 1. Варианты вступления в сообщество. Как мы и говорили, группы – открытые и закрытые, а страницы исключительно открыты. 2. Отображении списков групп и страниц, интересных пользователю, в его интерфейсе. Списки групп, в которых состоит пользователь, скрыт в его профиле, а вот страницы, на которых он зарегистрирован, отображены в профиле, сразу под вкладкой «друзья онлайн» 3. Настройки виджетов (прогноз погоды, курсы валют и т.д.). Такую функцию могут поддерживать только страницы. 4. Страницы больше позиционируются как визитные карточки определенных компаний, с добавлением коротких новостей, у группы выступают как объемные информационные ресурсы.

По определенным причинам, пользователи VКонтакте отдают большее предпочтение группам, нежели страницам. И вступают в них более активно. При этом, основными мотивами являются: приобретение необходимой для себя информации, неформальное общение между участниками группы и возможность получения определенных бонусов за вступление или присутствие в группе.

Вступая в группу , к примеру, книжного магазина, вы можете получать для себя массу полезной информации о новинках в мировой литературе, биографии любимых авторов , сообщения о выходе очередной серии долгожданных изданий и т.д., обсудить с участниками группы определенные книги и услышать о них отзывы (представители магазина в режиме онлайн , также отвечают на многие вопросы участников группы), а также воспользоваться дополнительными скидками и бонусными программами самого магазина, разработанными только для участников группы.

Так что, создавая группу, приготовьте для ее будущих участников массу полезного и интересного контента, кучу разнообразных бонусов и не забывайте быть на связи с участниками группы 24 часа в сутки, чтобы вовремя реагировать на их комментарии, при необходимости.

Теперь о позиционировании. Очень важно, как именно вы себя представите, создавая сообщество. Если вы хотите позиционироваться как бренд (компания, продукт), назовите сообщество именем бренда и размещайте в нем контент, который будет отображать вашу деятельность офлайн.

Если вы позиционируетесь как тематическое сообщество, в основе которого будет лежать тема, интересная вашей целевой аудитории, то тогда контент, в большей степени, должен носить информативный характер, отображающий общую атмосферу сообщества. Но, периодически, необходимо придавать ему промохарактер, напрямую связанный с вашей деятельностью.

При визуальном оформлении своей группы, обратите внимание на то, что, на решения пользователей о вступлении в сообщество влияют:

а) название сообщества (обычно слишком длинные и «заумные» названия воспринимаются негативно);
б) не рекламный формат (это только оттолкнет пользователей);
в) фирменный логотип, вызывающий ассоциации с деятельностью компании;
г) качество информации представленной в сообществе (коротко, интересно, полезно);

Помните! Название и логотип сообщества играют решающую роль во влиянии на вступление в сообщество.

---

Наполняя сообщество контентом, в разделе «новости » вы можете размещать не только текстовые статьи, но и всевозможные графические изображения, видеоролики и т. д.

К слову говоря, графика и видео формат воспринимаются с большим интересом, нежели «голый» текст.

У вас также существует возможность отдельно заводить разделы фотоальбомов и видеозаписей.

Фотоальбомы очень практично создавать интернет – магазинам, так как там, вы можете размещать фото-каталоги своей продукции, разбивая ее на категории. Видео разделы будет очень полезно создавать владельцам сайтов по предоставлению определенного вида услуг. В коротких видеороликах вы сможете продемонстрировать суть работы вашего продукта. А также, оба эти раздела подойдут для подачи более развлекательного, но не менее полезного материала.

«Постите» короткие аудио, видео и фотоматериалы в микроблоге.

Таким образом, вы будете держать свое сообщество «на виду» у пользователей. Но не переборщите с активностью, чрезмерное количество постов может вызвать агрессию у пользователей, и они попросту будут отписываться от вашей группы.

Итак, после того, как сообщество создано, необходимо продумать дальнейшее его продвижение. Во первых, создайте интеграцию в сообщество с основного сайта (этот метод очень хорош для владельцев интернет – магазинов, которые таким образом могут напоминать о новинках в ассортименте и генерировать трафик на сайт, а также новостных порталов, для размещения свежих новостей).

Во вторых, привлекайте как можно больше пользователей в сообщество (можно использовать тот же принцип что и в Facebook). В третьих, управляйте своим сообществом. Постоянно привлекать подписчиков, это только начальный этап. Очень важно удержать уже существующих. А для этого:

- Обновляйте регулярно контент;
- Проводите внутри сообщества всевозможные конкурсы и розыгрыши;
- Стимулируйте общение между участниками сообщества в формате обсуждений;
- Отвечайте на вопросы, давайте полезные советы;
- Привлекайте новых участников в сообщество при помощи конкурса «голосование»;
- Следите за интересами пользователей, зарегистрированных у вас в сообществе (отслеживайте количество «лайков» и «перепостов» ваших публикаций, так вы сможете отследить, какая конкретно информация наиболее интересна и полезна для участников вашего сообщества);
- Будьте на связи 24 часа в сутки (обновляйте посты, добавляйте новые фото и видео и т .п.);
- Не позволяйте спаму попасть в сообщество;
- Не пользуйтесь кросспостингом с других площадок. Как правило, это может вызвать отторжение внимания вашей аудитории;

И самое главное, правильно определите систему оценки эффективности. Обязательно измеряйте такие показатели, как:

а) количество пользователей, пришедших на сайт из социальной сети;

б) действия, совершенные пользователем, пришедшим из социальной сети, на основном сайте.

Помните! Кропотливая работа со своим сообществом направленна на долгосрочные результаты. Эффективность его будет развиваться только при постоянной поддержке и расширении пользовательского состава заинтересованной аудитории.

Помимо социальных сетей, существуют также различного рода блоги. Мы поговорим о самом популярном из них – Twitter.

5. Twitter