Требования к условиям возврата товара и денег

Должна быть указана следующая информация:

1. Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть (нужно упомянуть как товары надлежащего качества, так и ненадлежащего);
2. Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества;
3. Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества;
4. Физическое местоположение, где возврат можно произвести. Ссылки на законодательство по нашим правилам недостаточно.
5. Сроки и условия возврата средств (каким способом будут возвращены деньги? Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара)
6. Способы оплаты.

Лучше всего сначала описать, как пользователь может осуществить возврат товаров надлежащего качества в случае несоответствия ожиданиям, а после в другом разделе описать, как покупатель может вернуть товар из-за ненадлежащего качества. Ссылки на законодательство по правилам Google недостаточно.