5. Twitter
Twitter.
Twitter – это микроблог, с ограничением печатных символов.
В Twitter пользователи не дублируют, а чаще, генерируют контент.
Самый большой плюс Twitter состоит в том, что с его помощью можно очень быстро писать, читать и распространять информацию.
Из недостатков: не очень удобный интерфейс, ограничение написания по символам, так как часто пользователи заходят в Twitter с мобильных устройств, основной сайт должен быть под них адаптирован (а не всегда такое бывает).
Twitter является очень удобной площадкой для различных маркетинговых и PR решений.
Здесь, вы постоянно общаетесь с пользователями, информируете о новостях, новинках, акциях и специальных предложениях, а также, ведете коммуникацию с пользователями относительно аспектов работы вашей компании, сервиса или продукта.
Также, Twitter отличная площадка для самопиара и развития себя как бренда. Огромное количество политиков, бизнесменов и знаменитостей сцены ведут свои блоги именно в Twitter.
Аудитория Twitter очень активна и мобильна, и как следствие, некоторые посты расходятся тысячами в течение одного часа. Таким образом, Twitter является высочайшим генератором траффика на основной сайт, так как «твиты» (посты) в нем короткие и полную информацию пользователь считывает с основного ресурса.
Как же работать с Twitter?
Twitter аккаунт – это канал, который вы создаете в блоге и через него ведете коммуникацию с фолловерами (пользователи Twitter).
В него вы приглашаете аудиторию, которая потенциально полезна для вас и для вашего бизнеса и наполняете его полезной для них информацией.
Начнем, традиционно с оформления.
Так как в Twitter обмен информацией происходит очень активно и динамично, старайтесь оформлять свою обложку таким образом, чтобы можно было дать пользователям как можно больше информации о себе либо о компании (продукте), которые продвигаете.
На фоновой обложке можно сразу размещать и контактные данные.
Если вы используете Twitter как канал для повышения узнаваемости бренда, обязательно на обложке размещайте фирменный логотип компании. Он должен быть крупным и хорошо читаемым.
Если вы как бренд позиционируете себя, то и обложка должна быть оформлена соответственно.
Очень хорошо работают страницы, созданные для определенных целей.
Например, страница с акционными предложениями, исключительно для пользователей Twitter.
Подписавшись на такую страницу, пользователи получают товар с определенной скидкой, а вы, в свою очередь получаете огромное количество лидогенерирующего трафика к себе на сайт.
При создании аккаунта, в описании, обязательно указывайте о себе короткую, но как можно более детальную информацию.
Страницу с обложкой вы создали, теперь следует подумать, как правильно вести свой канал и какой именно информацией его наполнять (ведь у нас существуют ограничения в символах).
Действительно, все ваши посты должны быть лаконичны и при этом отличаться высокой информативностью.
Если в посте, вы не успели сказать все, что запланировали, можно поставить ссылку на ресурс, где будет представлено большее количество информации.
Для наполнения Twitter страницы контентом, вам нужно четко понимать, в каком именно «ключе» вы хотите быть здесь представлены. Существует несколько вариантов ведения Twitter страницы:
1. Вы являетесь выставочной витриной того, что продаете, и пишите о том, что продаете (товары, новости о них, новинки и т.д.) с дополнительными ссылками на страницы с более «развернутой» информацией.
2. Вы несете новости своей компании, а страница Twitter является неким представителем СМИ.
3. Хорошим маркетинговым ходом (особенно если ваша цель – продажа продукта) будет ведение Twitter канала от вымышленного третьего лица. В развлекательно – розыгрышной модели подачи материала реализуются достаточно крупные проекты.
4. Модель «афиша» хороша для PR-а, как для своего, так и для компании.
После того, как вы определились с моделью позиционирования в Twitter, необходимо подумать над привлечением к вам внимания пользователей. Это не очень легко, так как в своих аккаунтах Twitter пользователи могут оставить о себе ограниченное количество информации.
Зачастую, это свое месторасположение (страна, город) и короткое резюме – характеристику. Для того чтобы у вас появились пользователи, которые будут распространять ваши «твиты», вы можете:
- создать интеграцию с основным ресурсом (перевод пользователя в Twitter аккаунт, плюс возможность подписаться на вашу рассылку);
- установить на сайте виджет «последние «твиты»», кликнув по которому пользователь увидит фрагмент из аккаунта Twitter с последними «твитами». И если ему будет интересно, он может подписаться на обновления.
- распространяйте через блог всевозможные полезные фото и видео материалы. И чем полезнее они будут для фолловеров, тем большая вероятность получить приток новых пользователей к себе в канал.
- придумывайте и распространяйте всевозможные акции и скидочные купоны для блогеров Twitter. «Зафолловив» и «ретвитнув» вашу акцию, пользователь примет участие в розыгрыше, а вы получите распространение информации о себе в Twitter канале и новых фолловеров.
- используйте PromotedAccounts (функция продвижения канала на Twitter). В интерфейсе публикуется список аккаунтов, которые могут заинтересовать пользователя. Вы можете добавить ссылку на свой аккаунт в этот список в порядке приоритетности. Но эта услуга платная, с оплатой за каждого пользователя, подписавшегося на ваш канал.
- привлекайте «лидеров мнений» среди Twitter пользователей. И стоит помнить, что Twitter – это очень интерактивная платформа, благодаря которой вы можете работать с возражениями и пожеланиями.
Но в этом случае помните, что запрос пользователя через Twitter требует максимально быстрой отдачи.
Мы разобрали с вами наиболее популярные социальные сети и блог, как платформу для продвижения компании (или себя) в интернете, направленную на узнаваемость, повышения лояльности и генерацию трафика.
Но у нас существует еще один канал коммуникации с пользователями, с миллиардным охватом аудитории. Имя ему YouTube. Как всем известно, YouTube – самый популярный видеохостинг в мире.
Его аудитория ежедневно исчисляется миллиардами зрителей. Через этот канал коммуникации нам также будет полезно упомянуть о себе.
