Project manager

Project Manager

Что знает и умеет:

• Знает такое SEO, PPC, интернет-маркетинг, и их главные цели для клиента.
• Системное мышление, способность фокусироваться на задаче и доводить ее до конца
• Самообучаемость , самоорганизованность, самостоятельность
• Английский pre-intermediate, русский – свободно, украинский – свободно
• Сертификаты Google Analytics IQ, Google Adwords
• Опыт продаж от 1 года.
• Опыт проведения переговоров.
• Опыт активных телефонных продаж.

Что делает:

• Ведение клиента (Постановка и контроль сроков, задач, по проектам.).
• Развитие отношений (Рост клиента). Выяснение планов, задач, потребностей клиента. Предложение новых проектов и услуг. Предложения по оптимизации и улучшению уже запущенных проектов/процессов (вне зависимости от активности ответственного интернет-маркетолога по официальным предложениям с их стороны).
• Урегулирование конфликтов (Недопуск и решение проблем). Пул работ по предвосхищению возникновения проблем, а также по эффективному решению уже существующих. Разрешение споров.
• Выставление счетов и контроль оплат / бухгалтерии.
• Повышение качества услуг по клиенту.
• Составление отчетов.
• Расчет KPI, ROI, рентабельности кампании.
• Постоянное выяснение потребностей.
• Предложение новых услуг.
• Ведение работ по недопущению проблем.
• Периодическое написание аналитических заметок и статей в корпоративный блог

KPI:

• Прирост оборота стоимости работ ведомых проектов.
• Оборот стоимости работ ведомых проектов.
• Удовлетворенность клиента.
• % оттока клиентов