Информационно-деловой обмен подразделения
При старте работы сотруднику передается аккаунт привязанный к Microsoft OneDrive.
Все рабочие файлы (договора, коммерческие предложения) должны храниться в SkyDrive в соответствующем привязанном аккаунте.
Регистрация собственных файлообменников (DropBox, GDrive и проч.) для хранения рабочей документации запрещена.
Если потенциальный клиент требует общения через какие либо виды мессенджеров, Whatsapp, Viber, Telegramm,
вся переписка ведется с аккаунтов зарегистрированных на рабочие телефоны.
Использование личного телефона, личной почты, личных аккаунтов мессенджера - для связи с клиентами не допускается.
Все исходящие звонки делаются только из системы IP телефонии Binotel посредством программного телефона.
Заявки поступающие с сайта регистрируются в PipeDrive и обрабатываются по воронке.
Передача клиента:
После заключения сделки, письменно через постановку задачи в CRM, менеджер по продажам обязан передать полностью все договоренности,
стратегии и контакты ответственному менеджеру проектов по следующему чеклисту.
1. Наименование сайта
2. ФИО контактного лица по работе с сайтом.
3. Контактные данные и предпочитаемые способы связи с клиентом.
4. Дата оплаты по договору.
5. Форма оплаты, способ оплаты.
6. Стартовые договоренности.
7. Утвержденное коммерческое предложение.
8. Доступа или способы их получения.
