1. Сотрудники отдела
2. Назначение подразделения
3. Должностные обязанности и распределение ответственности между сотрудниками
4. Процессы
4.1. Завершение процесса сотрудничества с клиентом 4.2. Чек-лист по процессу работ с клиентом
5. Система стимулирования и мотивации
6. Штрафы PM
Завершение процесса сотрудничества с клиентом
Чек-лист по процессу работ с клиентом
