Рабочий процесс, обратная связь с клиентом.

Рабочий процесс:

1. Клиенту отправляется план работ и он их утверждает Пример: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tlJEMtymuoRdIcGmNSMl-1i88HxgeXIc2qK8MlLHlhg/edit#gid=717483447 В файле также добавить sales work plan proposal, и всю дополнительную нужную информацию для клиента (семантика, доп. предложения по работе, итд)

2. Мониторить чаты общения с клиентом каждый день, быть quick response

3. Раз в неделю (пятница)\ 2 недели (на какой период договорились) update план работ (что выполнено, что еще в процессе, план работ на следующий период)

+ check point результатов выполненных работ и по возможности дополнительные предложение по работам, что желательно выполнить.

4. Отчетный период закончен - отправить клиенту отчет по работам и результатам + предложение работ на следующий месяц \ отчетный период.

5. В случае, если проект открыт как ongoing, трекать время за выполненые таски. Таск выполнен - сразу затречен - продублирован в ерп отдельной задачей "Weekly tracking" Пример: http://erp.raskrutka.com.ua/tasks/update/8036

6. В случае, если проект по milestones, отчетный период закончен, отчет по работам и анализ результатов клиенту предоставлен, после этого request payments: https://www.upwork.com/ab/f/home/

7. Клиент продолжает с нами работать на следующий период (fixed milestone contract), он отправляет нам второй milestone и аналигично первому отчетному периоду ведутся работы.

8. Клиент продолжает с нами работать на следующий период (ongoing contract), клиент ничего нам не отправляет идет работа по time tracking аналогично.