1. Цели и задачи Веб-аналитики
Веб-аналитика
Веб-аналитика (англ. Webanalytics) – это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации.
Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов, на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса.
Так что же владельцам сайтов может дать веб-аналитика?
Ответ прост: веб-аналитика может показать Вам абсолютно всю динамику роста и спада Вашего онлайн бизнеса.
От кол-ва трафика на Ваш сайт до оценки возврата инвестиций (ROI) каждого вложенного Вами доллара.
Итак, правила:
-Всегда анализируйте больше одного показателя
-Сегментируйте
-Смотрите на тренд
Ключевые этапы веб-аналитики:
а) Определение офлайн целей (сумма и количество того, что нужно продавать и в какой период);
б) Отображение целей в онлайн;
в) Показатели эффективности (KPI);
г) Выбор и настройка инструментов для отслеживания;
д) Регулярный анализ и корректировка кампаний.
Самым главным ресурсом веб-аналитики являются Google Analytics.
Google Analytics показывает, каким образом пользователи нашли ваш сайт, как они с ним взаимодействовали и как его можно улучшить.
Располагая этой информацией, вы можете повысить рентабельность инвестиций, увеличить количество конверсий и, в конечном счете, больше зарабатывать.
GA является универсальным инструментом, без которого сейчас трудно представить работу SEO-специалиста, SMM-сциалиста, интернет-маркетолога и юзабилиста.
Когда приходит время решать узкие задачи вашего бизнеса, которые связаны с продажами online, Google Analytics помогает построить из имеющегося функционала действующий механизм, который способен указать на многие мелочи.
Яндекс.Метрика не менее популярна в России как инструмент системы веб-аналитики.
Ее конкурентными преимуществами можно назвать:
-более обширную отчетность по поведению пользователей на сайте, представленную через Вебвизор;
-анализ форм;
-множественные карты поведения пользователей.
Ниже приведены возможности данных ресурсов, а также ключевые отличия Яндекс.Метрики от Google Analytics.
Google Analytics дает возможности:
•отслеживание KPI (основных показателей эффективности рекламных кампаний);
•оценка уровня интерактивности и юзабельности сайта;
• получение финансовой статистики, которая генерируется сайтом;
•оценка эффективности продвижения сайта (SEO, PPC, SMM).
Пользуясь Яндекс.Метрикой, в дополнение ко всему вышеперечисленному вы можете получить несколько дополнительных функций, не используемых в Google Analytics, а именно:
• оповещение о доступности Вашего сайта по почте (+смс оповещение в удобное для Вас время);
• Вебвизор;
• анализ форм;
• тепловая карта сайта;
Однако при этом не стоит забывать что Яндекс.Метрика заблокирована в Украине, и ее внедрение невозможно при работе с украинскими сайтами.
