2. Основные показатели эффективности KPI Веб-аналитики
Определение основных показателей эффективности (KPI)
В интернет-маркетинге существует множество показателей эффективности, их еще часто называют KPI (Key Performance Indicator).
Их задача в числовом эквиваленте дать ответ на вопрос: «что такое хорошо?», «что такое плохо?».
Они определяют эффективность каналов, кампаний, групп, объявлений, ключевых слов и многих других составляющих комплексной маркетинговой кампании в Интернете.
KPI являются измерителями результативности, эффективности, производительности бизнес-процессов – это ключевой показатель деятельности.
Что же необходимо измерять для оценки эффективности в Интернете?
Самый простой путь – это определить Ваши цели в офлайн и выразить их в действиях пользователя онлайн.
Нужно четкое понимание, куда мы движемся и с помощью каких инструментов.
Схема целей может быть разной, к примеру:
Но в упрощенном виде, они выражаются обычно таким образом:
Итак, ниже приведем пример построения модели основных показателей эффективности веб-ресурса.
Основные показатели эффективности (KPI):
Этап 1 – Привлечение.
Показы. Являются аналогом рекламного понятия «охват» и определяют какое количество людей увидело наше сообщение (объявление, баннер, результат в поисковой выдаче).
Количеством показов в основном измеряют баннерную рекламу и контекстно-медийную сеть Google AdWords, определяя цену за 1000 показов (CPM, Cost per Mille).
В отчетах Google Analytics вы можете посмотреть какое количество показов у Вашей рекламной кампании в Google AdWords .
Для этого аккаунт Google AdWords должен быть связан с аккаунтом Google Analytics.
Путь для поиска: Стандартные отчеты/AdWords/Кампании/вкладка Клики.
